Gegevensbescherming

Informatie over gegevensbescherming

Toll Collect GmbH bedankt u voor uw bezoek aan onze website en uw interesse voor ons bedrijf. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een ernstige zaak. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de voor gegevensbescherming geldende bepalingen van de Bondsrepubliek Duitsland. Onder persoonsgegevens valt informatie over uw identiteit, bijvoorbeeld uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer, maar ook gebruiksgegevens zoals hoelang en in welke mate u ons aanbod heeft gebruikt.
Hieronder lichten wij toe welke informatie wij bij Toll Collect GmbH tijdens uw bezoek op onze website verzamelen en hoe deze wordt gebruikt.

Registratie en verwerking van uw persoonlijke gegevens

Toegang tot publieke webpagina´s van Toll Collect GmbH

Op de website van Toll Collect GmbH surft u in principe anoniem. Wij verzamelen geen enkele vorm van persoonsgegevens tenzij u met ons contact opneemt om bijvoorbeeld

  • zich bij ons te registreren
  • zich aan te melden voor de nieuwsbrief
  • een vraag aan ons te richten 
  • aan een enquête van ons deel te nemen 
  • informatiemateriaal toegestuurd te krijgen
  • zich te registreren om onze permanente expositie over gegevensbescherming te bezoeken

In deze gevallen hebben wij uw persoonsgegevens in verschillende mate nodig. Daarom is het mogelijk dat u bijvoorbeeld naar uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres wordt gevraagd. U kunt zelf beslissen of u ons deze gegevens verstrekt door de desbetreffende velden in te vullen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het door u beoogde doel.
Hoe dan ook worden bij de toegang van onze website om technische redenen automatisch gegevens doorgegeven aan onze webservers. Daaronder bevinden zich onder andere de URL van de website waarop u naar onze site heeft doorgeklikt, de gebruikte browser (bijvoorbeeld Firefox, Internet Explorer) en het tijdstip van de toegang. Deze gegevens kunnen we niet met bepaalde personen verbinden. Ze worden niet met andere gegevensbronnen samengebracht. Daardoor blijft u uw anonimiteit behouden wanneer u enkel naar onze aanbiedingen kijkt. Om storingen op te sporen, te erkennen en te verhelpen, bewaren wij deze gegevens maximaal 48 uur.

Toegang tot portaaltoepassingen van Toll Collect GmbH

Bedrijfsprocessen tussen gebruikers of servicepartners en Toll Collect GmbH zoals wijzigingen in de stamgegevens, voertuigregistratie, gebruikersbeheer, kunnen via de portaaltoepassingen beheerd worden. De in dit kader verstrekte gegevens van de gebruiker of servicepartner worden aan de backend-systemen overgedragen en daar conform de wettelijke bepalingen gebruikt.
Wanneer u de portaaltoepassingen gebruikt, kunnen bovendien voor de fout- en prestatieanalyse en de implementatie van doorgevoerde transacties de volgende gegevens in log-protocollen geplaatst worden en daar tot 42 dagen lang bewaard worden:

  • Identificatie van de gebruiker
  • Tijdstip van de aanvraag en onze antwoorden
  • Overgedragen hoeveelheid gegevens
  • Opgeroepen transacties (URL´s)
  • Foutmeldingen van de authentificatiemethode en toepassingen

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die het mogelijk maken om op uw computer specifieke informatie op te slaan terwijl u een website bezoekt. Toll Collect gebruikt op de eigen internetpagina´s en in de portaaltoepassingen voornamelijk tijdelijke cookies.
Tijdelijke cookies zijn qua tijd beperkt en bevatten gegevens zoals bijvoorbeeld een identificatienummer (zogenaamde sessie-ID). Dit stelt de server in staat opeenvolgende aanvragen van de browser aan dezelfde gebruiker toe te wijzen. De cookies worden automatisch verwijderd zodra de bezoeker de browser sluit.
Bovendien maken wij gebruik van een permanente cookie waarin de door u geselecteerde taalinstelling voor het portaal wordt bewaard. Permanente cookies worden ook opgeslagen door de software Piwik. Met deze software kunnen wij het gebruik van onze website anoniem en statistisch evalueren. Meer informatie over Piwik vindt u in de gelijknamige paragraaf op deze pagina. Daar kunt u ook het gebruik van Piwik weigeren.
De meeste browsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch toestaan. U kunt de instelling van uw browser op elk moment wijzigen of onze website gebruiken zonder cookiefunctie. In bepaalde omstandigheden beperkt dat de functionaliteit van ons aanbod. De portaaltoepassingen kunnen in ieder geval niet zonder cookies worden gebruikt.

Veiligheid

Toll Collect GmbH heeft vergaande veiligheidsmaatregelen ingevoerd om de persoonsgegevens die bij ons worden opgeslagen te beschermen tegen onbevoegde toegang, misbruik, vernietiging of verlies. Zo verloopt de communicatie tussen onze webserver en uw browser principieel gecodeerd. Onze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend aan nieuwe technologieën aangepast.

Sociale plug-ins

Onze website gebruikt sociale plug-ins van de volgende sociale netwerken:

  • Facebook-plug-ins (Vind ik leuk-knop), Facebook Inc. 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, VS
  • Twitter (Retweet ), 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS 
  • Google +1-knop, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS

Deze plug-ins zijn aan hun logo´s herkenbaar.
Voor de buttons van Facebook, Google en Twitter die bijvoorbeeld in de blog onder de artikels terug te vinden zijn, werd op basis van de buttons van heise.de een oplossing met twee stappen ingevoerd. Als standaardregel dragen deze buttons geen gegevens aan derden over.
Pas als er op een van deze buttons wordt geklikt, wordt er actief toestemming gegeven om gegevens aan de desbetreffende aanbieder van het sociale netwerk door te geven. En dat enkel voor die ene pagina en de geselecteerde dienst. Om een ´Vind ik leuk`op Facebook te krijgen, moet u eerst op de button klikken om deze te activeren. Enkel dan wordt er een verbinding met de Facebook-server gemaakt voordat bijdragen met een tweede klik uiteindelijk op Facebook worden gedeeld. Hetzelfde geldt voor de button van Twitter en Google+.
Als u op de `Vind ik leuk`-knop van Facebook klikt terwijl u in uw Facebook-account aangemeld bent, kunt u de inhoud van onze pagina´s linken aan uw Facebookprofiel. Daardoor kan Facebook uw bezoek aan onze website linken aan uw gebruikersaccount.
Als u niet wilt dat Facebook uw bezoek aan onze website kan linken aan uw gebruikersaccount op Facebook, dan moet u zich van uw profiel op Facebook afmelden.
Om de Google+1-knop te kunnen gebruiken, heeft u een wereldwijd zichtbaar, publiek profiel bij Google nodig dat minstens de voor het profiel geselecteerde naam moet bevatten. Deze naam wordt bij alle Google-diensten gebruikt. De identiteit van uw Google-profiel kan zichtbaar zijn voor gebruikers die uw e-mailadres kennen of die beschikken over andere identificeerbare informatie over u.
Informatie over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van deze webpagina´s vindt u terug in de privacyverklaring van de desbetreffende aanbieder.

  • Facebook onder http://de-de.facebook.com/policy.php
  • Twitter onder http://twitter.com/privacy(privacy-instellingen http://twitter.com/account/settings wijzigen.
  • Google+ onder: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Links naar andere websites

Toll Collect GmbH is niet verantwoordelijk voor de inhoud van andere aanbieders die via een externe link op de pagina van Toll Collect GmbH kan worden bereikt. (Zie hiervoor ook onze juridische informatie). Veel links op onze website verwijzen naar inhoud die niet op onze eigen server is opgeslagen.
Als u een extern internetadres vanuit onze website oproept, dan kan de externe aanbieder via uw browser te weten komen van welke website u bij hem bent terechtgekomen. Voor deze gegevens is de externe aanbieder verantwoordelijk. Wij zijn, zoals elke andere aanbieder, niet in staat dit proces te beïnvloeden.

Recht van inzage

Indien u dit wenst, deelt Toll Collect GmbH u graag kosteloos mee of we persoonsgegevens over u hebben opgeslagen en indien ja, om welke gegevens het gaat. Indien ondanks onze inspanningen inzake bescherming en juistheid van gegevens toch verkeerde informatie over u is opgeslagen, informeren we u hierover onmiddellijk.

Gegevensbeschermingscoördinator

Voor meer informatie over gegevensbescherming, kunt u terecht bij de gegevensbeschermingscoördinator binnen ons bedrijf.
Dr. Rainer Liedtke

Toll Collect GmbH
10875 Berlin
Duitsland

Openbare procedurebekendmaking

In onze openbare procedurebekendmaking vindt u bovendien alle informatie die volgens § 4 e BDSG is vereist.