Protección de datos

Datos interesantes sobre la protección de datos

Toll Collect GmbH se alegra de recibir su visita a nuestra página web y de que muestre interés por nuestra empresa. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos vigentes en la República Federal de Alemania. Los datos personales hacen referencia a información sobre la identidad como, por ejemplo, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, pero también a datos de uso como, por ejemplo, la duración y el alcance de uso de nuestra oferta.
A continuación le informamos de qué información registramos en Toll Collect GmbH con motivo de su visita a nuestra página web y cómo se empleará.

Recopilación y procesamiento de datos personales

Acceso a las páginas web públicas de Toll Collect GmbH

Los usuarios de la página web de Toll Collect GmbH navegan principalmente de forma anónima. No registramos ningún dato personal si se pone en contacto con nosotros para, por ejemplo:

  • registrarse en nuestra página web,
  • suscribirse al boletín de noticias,
  • enviarnos alguna pregunta,
  • participar en una encuesta organizada por nosotros,
  • solicitar el envío de material informativo, o
  • apuntarse para asistir a nuestra exposición sobre la protección de datos.

En estos casos, necesitamos que indique un número y un tipo de datos diferentes en función del objetivo de su visita. Por tanto, se le solicitará que indique, por ejemplo, su nombre, dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Siéntase totalmente libre de decidir si desea comunicarnos o no los datos solicitados cubriendo los campos correspondientes. Los datos se utilizarán únicamente para cumplir el fin por el que nos han sido comunicados.
Además, por motivos técnicos, al acceder a nuestra página web se transferirán a nuestros servidores web determinados datos de forma automática. La dirección URL de la página desde la que accede a nuestra página, el navegador utilizado (p. ej. Firefox, Internet Explorer) y la hora de acceso son alguno de los datos que se registran de forma automática. No podemos establecer una relación entre dichos datos y personas concretas. No los agrupamos con otras fuentes de datos. Por lo tanto, se garantiza su anonimato si solo desea ver nuestras ofertas. Para descifrar, detectar y solucionar fallos, guardamos estos datos hasta 48 horas.

Acceso a las aplicaciones del portal de Toll Collect GmbH

Los procesos comerciales entre los usuarios o los socios de asistencia técnica y Toll Collect GmbH, como la modificación de datos principales, la inscripción del vehículo o la administración de usuarios, pueden realizarse utilizando el portal. Los datos que crea en este contexto el usuario o el socio de asistencia técnica son transferidos al sistema back-end, donde se utilizarán de conformidad con las disposiciones legales pertinentes.
Además, al utilizar las aplicaciones del portal pueden archivarse los siguientes datos en protocolos de registro y guardarse hasta 42 días, de manera que sea posible analizar errores y rendimientos, así como justificar las transacciones realizadas:

  • Identificación del usuario
  • Hora de la consulta y de nuestra respuesta
  • Volumen de datos transmitido
  • Transacciones activadas (URL)
  • Mensajes de error del proceso de autorización y las aplicaciones

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que permiten guardar en su ordenador información específica cuando visita una página web. Toll Collect utiliza cookies temporales principalmente en sus páginas de Internet y en las aplicaciones del portal.
Las cookies temporales tienen una duración limitada y contienen datos como un número de identificación (se conoce como identificación de sesión) Estas permiten al servidor asignar al mismo usuario las consultas consecutivas que se realicen en el navegador. Se borran automáticamente en cuanto el usuario cierra el navegador.
Además, creamos una cookie permanente en la que se guarda la configuración del idioma seleccionada para el portal. El software Piwik también almacena cookies permanentes que nos sirven para la evaluación de las estadísticas anónimas sobre el uso de nuestra web. Encontrará más información sobre Piwik en el apartado del mismo nombre de esta página. En tal apartado también podrá oponerse al uso de Piwik.
Los navegadores están ajustados de manera que permitan la utilización de cookies de forma automática. Puede cambiar el ajuste de su navegador en cualquier momento o utilizar nuestra página web sin que funcionen las cookies. En este caso, es posible que se restrinjan las funcionalidades de nuestra oferta. No es posible utilizar las aplicaciones del portal sin habilitar las cookies.

Seguridad

Toll Collect GmbH ha aplicado serias medidas de seguridad para proteger los datos personales almacenados en nuestra empresa contra un acceso no autorizado, un uso indebido, destrucción o pérdida. De esta manera, la comunicación entre nuestro servidor web y su navegador se realiza esencialmente de forma encriptada. Nuestras medidas de seguridad se adaptan con continuamente a los avances de la técnica.

Complementos para redes sociales

Nuestro servicio en línea utiliza complementos para diferentes redes sociales e integra, además,

  • Facebook-Plugins (botón "Me gusta"), Facebook Inc. 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.
  • Twitter (Re-Tweet), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
  • Google +1-Schaltfläche, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Estos complementos se reconocen por los logotipos correspondientes.
Para los botones de Facebook-, Google+ y Twitter que, por ejemplo, se encuentran debajo de los artículos en el blog, se ha configurado una solución en dos pasos a partir de los botones de heise.de. En general, estos botones no transfieren ningún dato a terceros.
En primer lugar, al pulsar en uno de estos botones se autoriza la transmisión de datos al explotador de la red social correspondiente. Sin embargo, esta autorización solo es válida para esta página y para el servicio seleccionado. Para publicar un "Me gusta", primero debe hacer clic sobre el botón para activarlo. Solo entonces se establece la conexión con el servidor de Facebook antes de que, con el segundo clic, se compartan finalmente las publicaciones. El botón de Twiter y Google+ funciona de la misma forma.
Si activa el botón de "Me gusta" en Facebook con su sesión abierta, puede enlazar los contenidos de nuestras páginas a su perfil de Facebook. De esta manera, Facebook puede asignar a su cuenta de usuario su visita a nuestra página.
Si no desea que Facebook asigne su visita a nuestra página web a su cuenta de usuario, cierre la sesión de su cuenta de Facebook.
Para poder utilizar el botón Google +1, utilice un perfil de Google público que pueda verse en cualquier lugar y que al menos contenga el nombre seleccionado para el perfil. Ese nombre se utilizará en todos los servicios de Google. La identidad de su perfil de Google puede mostrarle usuarios que conocen su dirección de correo electrónico o que disponen de cualquier otra información identificativa de su persona.
Si desea obtener más información acerca del tratamiento de sus datos personales cuando accede a nuestras páginas web, consulte las aclaraciones sobre la protección de datos pertinente del suministrador correspondiente.

  • facebook en http://de-de.facebook.com/policy.php
  • Twitter en http://twitter.com/privacy (Modificar los ajustes de la protección de datos http://twitter.com/account/settings).
  • Google+ en: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Enlaces a otras páginas web

Toll Collect GmbH no se responsabiliza de los contenidos de otros suministradores que puedan acceder mediante un enlace externo a la página de Toll Collect GmbH (a este respecto, véanse también los Avisos legales). Muchos enlaces de nuestra página remiten a contenidos que no se guardan en servidores propios.
Si activa una página externa desde nuestra página, es probable que el suministrador externo obtenga información de su navegador que le indique desde qué página ha accedido a la suya. El suministrador externo es el responsable de estos datos. Nosotros no estamos en posición, como cualquier otro suministrador, de influenciar en este proceso.

Derecho de información

Remitiéndonos a su solicitud, Toll Collect GmbH estará encantada de informarle de forma gratuita si disponemos de datos personales suyos y, en caso so afirmativo, cuáles son datos que tenemos registrados. Si a pesar de nuestros esfuerzos por proteger y actualizar los datos, hubiese registrada información personal que no fuese correcta, enmendaremos el error de inmediato.

Responsable de la protección de datos

Si tiene cualquier otra pregunta relacionada con la protección de datos, no dude en dirigirse al responsable en materia de protección de datos de nuestra empresa.

Dr. Rainer Liedtke

Toll Collect GmbH
10875 Berlín
Alemania

Descripción pública de procedimiento

En nuestra descripción pública de procedimiento recibirá, además, toda la información necesaria conforme al § 4 e de la Ley alemana de protección de datos (BDSG, en sus siglas en alemán).