Protecția datelor

Ce trebuie să știm despre protecția datelor cu caracter personal

Toll Collect GmbH se bucură de vizita dumneavoastră pe pagina noastră web și de interesul pe care îl manifestați față de compania noastră. În acest context, ne preocupă în mod serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal respectă întru totul legislația privind protecția datelor aplicată în Republica Federală Germania. Datele cu caracter personal reprezintă informații care vizează identitatea dumneavoastră, de exemplu, nume, adresă poștală, adresă de e-mail sau număr de telefon, dar și date care privesc calitatea de utilizator cum ar fi, de exemplu, durata și gradul de utilizare a ofertei noastre.

Explicăm în continuare care sunt informațiile pe care Toll Collect GmbH le înregistrează în timpul accesării paginii noastre web și modul în care sunt ele utilizate.

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

Accesul pe site-urile publice ale Toll Collect GmbH

Când navigați pe paginile web ale Toll Collect GmbH, sunteți în principiu anonimizat. Noi nu înregistrăm date legate de persoana dumneavoastră, decât în cazul în care ne contactați, spre exemplu pentru

• a vă înregistra la noi
• a vă înregistra la newsletter
• a ne pune o întrebare
• a participa la un sondaj pe care îl facem
• a solicita material informativ sau pentru
• a solicita accesul la serviciul nostru responsabil cu prelucrarea datelor.

În cazurile menționate mai sus, avem nevoie - într-o măsură variabilă - de datele dumneavoastră personale. Acestea sunt rațiunile pentru care vi se solicită, de exemplu, numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail. Dar decizia de a completa sau nu câmpurile respective rămâne la latitudinea dumneavoastră. Noi vom folosi aceste date doar în scopul pentru care ele au fost comunicate.

Din motive tehnice însă, atunci când accesați site-ul nostru, anumite date vor fi preluate automat de serverele noastre. Printre altele este vorba de URL-ul paginii de pe care accesați site-ul nostru, browserul utilizat (de ex. Firefox, Internet Explorer) și ora la care accesați site-ul. Aceste date nu sunt însă asociate persoanelor în cauză. Ele nu sunt asociate nici cu alte surse de informare. Dacă doriți doar să vizitați ofertele noastre, vă este garantat anonimatul. Pentru depistarea, identificarea sau înlăturarea unor deficiențe, aceste date vor fi stocate pentru o perioadă maximă de 48 de ore.

Accesul la aplicațiile portalului Toll Collect GmbH

Anumite proceduri comerciale care intervin între utilizatori sau parteneri de service și Toll Collect GmbH, spre exemplu modificarea datelor primare, înregistrarea autovehiculului, administrarea utilizatorilor, pot fi derulate prin intermediul aplicațiilor de pe portal. Datele puse la dispoziție în acest context de către utilizator sau partenerul de service vor fi transferate sistemelor backend, unde vor fi prelucrate în conformitate cu normele legale.

La utilizarea aplicațiilor de pe portal, pot fi colectate suplimentar următoarele date în fișiere tip jurnal și stocate pe o perioadă de maximum 42 de zile, în scopul unor analize de erori și performanțe, precum și al documentării unor tranzacții efectuate:

• Identificarea utilizatorului
• Ora solicitării și răspunsul primit
• Volumul transferului de date
• Tranzacțiile accesate (URL-uri)
• Erorile de autentificare și utilizare

Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, care permit stocarea unor informații specifice pe computerul dumneavoastră, în timpul navigării pe o pagină web. Toll Collect utilizează cu precădere cookie-uri de sesiune pe site-urile proprii și pe aplicațiile de pe portal. 

Cookie-urile de sesiune sunt limitate în timp și cuprind date precum numărul de identificare (așa numitul ID de sesiune). Ele permit serverului să atribuie o succesiune de solicitări ale browserului aceluiași utilizator. Acestea sunt șterse automat în momentul în care utilizatorul închide browserul. 

Suplimentar, creăm un cookie permanent, în care este memorată limba selectată de dumneavoastră pentru portalul respectiv. Software-ul Piwik, utilizat de site-ul nostru pentru evaluarea statistică a traficului anonim, stochează de asemenea cookie-uri persistente. Informații suplimentare privind Piwik găsiți în capitolul cu același nume de pe această pagină. Este și locul în care puteți refuza utilizarea Piwik. 

Cele mai multe browsere sunt setate, astfel încât permit automat instalarea cookie-urilor. Puteți însă modifica oricând setările browserului sau puteți folosi pagina noastră web fără funcția cookie. Dar acest lucru poate limita în anumite circumstanțe funcțiile ofertei noastre. Utilizarea aplicațiilor de pe portal nu este însă posibilă fără cookie-uri.

Securitatea

Toll Collect GmbH a luat o serie de măsuri de siguranță extinse, astfel încât datele cu caracter personal stocate la noi să fie ferite de accesări neautorizate, utilizări abuzive, distrugere sau pierdere. În consecință, comunicația dintre serverul nostru și browserul dumneavoastră se derulează într-o formă criptată. De altfel, măsurile de siguranță pe care le luăm sunt într-o continuă adaptare la nivelul tehnic cel mai avansat.

Plugin-uri sociale

Prezența noastră pe internet utilizează plugin-uri sociale ale mai multor rețele, ca de pildă

• plugin-uri integrate Facebook (buton Like), Facebook Inc. 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.
• Twitter (Re-Tweet), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
• Google +1 suprafață de comandă funcții, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Aceste plugin-uri se recunosc după logo-urile aferente.

Pentru butoanele Facebook, Google+ și Twitter, care apar de exemplu pe blog la finalul articolului, am apelat la o soluție în două etape, sprijinindu-ne pe sistemul folosit de heise.de. În mod standard, aceste butoane nu transferă date către terți.

Doar printr-un clic pe unul dintre aceste butoane se consimte în mod activ la transferul datelor către operatorul respectivei rețele sociale. Dar numai pagina în discuție și doar pentru serviciul selectat. Pentru a da un „like” pe Facebook, trebuie mai întâi activată funcția prin apăsarea butonului. Doar în aceste condiții se va realiza o conexiune cu serverul Facebook și doar printr-un al doilea clic se transmit conținuturi către Facebook. Același lucru este valabil și pentru butoanele Twitter și Google+.

Dacă sunteți logat în contul dumneavoastră de Facebook și dați clic pe butonul „like”, puteți crea un link către paginile noastre. Facebook va aloca astfel contului dumneavoastră posibilitatea de accesare a paginilor noastre . 

Dacă nu doriți ca Facebook să asocieze contul dumneavoastră de utilizator cu paginile noastre, trebuie doar să ieșiți din contul de Facebook.

Pentru a putea utiliza tasta Google +1, aveți nevoie de un profil Google care să fie accesibil din orice punct al globului, să fie public și să cuprindă cel puțin numele ales pentru profil. Acest nume va fi folosit pentru toate serviciile Google. Identitatea profilului dumneavoastră Google poate fi dezvăluită utilizatorilor care cunosc adresa dumneavoastră de e-mail sau care dispun de alte informații de identificare a dumneavoastră.

Informații privind manipularea datelor dumneavoastră cu caracter personal în urma utilizării paginilor noastre web, găsiți în declarația de confidențialitate a fiecărui furnizor.

• Facebook la adresa http://de-de.facebook.com/policy.php
• Twitter la adresa http://twitter.com/privacy (setări confidențialitate date http://twitter.com/account/settings).
• Google+ la adresa: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Linkuri către alte site-uri

Toll Collect GmbH nu își asumă răspunderea pentru conținuturile provenite de la alți furnizori ce pot fi accesați prin intermediul unui link extern, aflat pe pagina Toll Collect GmbH (consultați totodată și dispozițiile noastre legale). Multe linkuri aflate pe pagina noastră trimit către conținuturi care nu sunt stocate pe serverele noastre.

Dacă accesați de pe pagina noastră o pagină de internet externă, este posibil ca furnizorul extern să primească de la browserul dumneavoastră informația privind pagina de pe care ați ajuns la el. Răspunderea față de aceste date îi revine furnizorului extern. Asemeni altor furnizori, nu suntem în măsură să influențăm în vreun fel acest proces.

Dreptul la informare

La solicitarea dumneavoastră, Toll Collect GmbH vă comunică în mod gratuit dacă sunt stocate la noi date cu caracter personal care vă vizează, iar dacă da, care sunt acestea. Dacă în ciuda eforturilor noastre de a asigura confidențialitatea și actualitatea datelor, există totuși informații eronate care vă vizează, vom remedia imediat acest lucru.

Responsabilul cu protecția datelor

Dacă mai aveți întrebări legate de protecția datelor, vă rugăm să vă adresați operatorului nostru responsabil cu protecția acestora.

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Toll Collect GmbH
10875 Berlin
tc_datenschutz@toll-collect.de

Registru public de proceduri

Registrul nostru public de proceduri vă oferă suplimentar toate informațiile necesare în conformitate cu § 4 e BDSG.