Adatvédelem

Adatvédelmi tudnivalók

A Toll Collect GmbH köszönti Önt weboldalán. Örülünk, hogy érdeklődik vállalatunk iránt. Az Ön személyes adatainak védelmét nagyon komolyan vesszük. Személyes adatait kizárólag a Német Szövetségi Köztársaság hatályos adatvédelmi jogi rendelkezéseinek értelmében kezeljük. A személyes adatok az Ön személyazonosságával kapcsolatos információk, mint például az Ön neve, levelezési címe, e-mail címe vagy telefonszáma, valamint az Ön felhasználói adatai is, tehát például a kínálatunk Ön által történő igénybevételének időtartama és terjedelme.

A továbbiakban kifejtjük, hogy mely adatokat gyűjtünk a Toll Collect GmbH weboldalain tett látogatásai során, és hogyan használjuk fel ezeket.

A személyes adatok gyűjtése és feldolgozása

Hozzáférés a Toll Collect GmbH nyilvános weboldalaihoz

Ön Toll Collect GmbH weboldalát alapvetően anonim módon látogathatja. Nem gyűjtünk személyes adatokat, kivéve, ha Ön lép kapcsolatba velünk, példáulregisztrál a weboldalunkon

·         regisztrál a weboldalunkon,

·         feliratkozik hírlevelünkre,

·         kérdést küld nekünk,

·         részt vesz valamelyik felmérésünkben,

·         a tevékenységünkkel kapcsolatos tájékoztató megküldését kéri, vagy

·         adatvédelmi kiállításunk megtekintésére jelentkezik.

Ezekben az esetekben szükségünk van néhány személyes adatára – a cél függvényében eltérő mélységben. Ilyenkor megkérdezzük például az Ön nevét, címét, telefonszámát vagy e-mail címét. Ön szabadon dönthet arról, hogy megosztja-e velünk ezeket az adatokat a megfelelő adatlap kitöltésével. Ezeket az adatokat csak arra a célra használjuk fel, amelyre Ön rendelkezésünkre bocsátotta őket.

Mindazonáltal a weboldalunk megnyitásakor technikai okokból webszervereinkre automatikus adattovábbítás történik. Ezek az adatok többek között a következők: annak az oldalnak az URL-címe, amelyről Ön megnyitja az oldalunkat, az alkalmazott böngésző (pl. Firefox, Internet Explorer) és a hozzáférés időpontja. Ezeket az adatokat nem tudjuk meghatározott személyekhez hozzárendelni. Továbbá nem rendeljük őket hozzá más adatforrásokhoz sem. Így ajánlatunk megtekintésekor Ön névtelen maradhat. Különböző zavarok feltárása, felismerése és elhárítása érdekében ezeket az adatokat 48 órán keresztül tároljuk.

Hozzáférés a Toll Collect GmbH portálalkalmazásaihoz

A felhasználók vagy szervizpartnerek és a Toll Collect GmbH között zajló üzleti folyamatok, mint például a törzsadatok módosítása, a járműregisztrálás és a felhasználókezelés a portálalkalmazások révén bonyolíthatók le. Az ezzel kapcsolatban előkészített felhasználói vagy szervizpartneri adatok a back-end rétegbe kerülnek, ahol feldolgozásuk a törvényi előírásoknak megfelelően történik.

Emellett a portál-alkalmazások használata során a következő adatok gyűjthetők és tárolhatók akár 42 napig naplófájlokban, hiba- és teljesítményelemzés, valamint a végrehajtott tranzakciók nyomon követése céljából:

·         A felhasználó azonosítása

·         A megkeresés valamint a válaszaink időpontja

·         Továbbított adatmennyiség

·         Lehívott tranzakciók (URL-ek)

·         Az autentikációs eljárások és alkalmazások hibaüzenetei

Cookie-k, azaz sütik

A sütik kis fájlok, amelyek lehetővé teszik specifikus információk tárolását az Ön számítógépén a weboldalak felkeresése során. A Toll Collect saját netes oldalain és a portálalkalmazásokban főként ideiglenes sütiket alkalmaz.

Az ideiglenes sütik időben korlátozottak, és adatokat tartalmaznak, pl. azonosítószámot (ún. session ID-t, azaz munkamenet-azonosítót). Ezáltal a szerver képes összekapcsolni ugyanazon felhasználó böngészőjének egymást követő kéréseit. Amint a felhasználó bezárja böngészőjét, ezek a sütik automatikusan törlődnek.

Ezen túlmenően egy tartós cookiet- is létrehozunk, amelyben a portál Ön által kiválasztott nyelvbeállítása kerül tárolásra. A Piwik szoftver – amelyet a honlapunk használatának anonim statisztikai kiértékelésére alkalmazunk – szintén tárol tartós cookie-kat. A Piwikkel kapcsolatban további információkat az oldal azonos című fejezetében olvashat. Ugyanott lehet letiltani a Piwik alkalmazását is.

A legtöbb böngésző úgy van beállítva, hogy automatikusan engedélyezi a sütik használatát. Ön bármikor megváltoztathatja böngészője beállítását, és weboldalunkat használhatja sütifunkció nélkül is. Ez bizonyos esetekben korlátozhatja kínálatunk funkcióinak terjedelmét. A portálalkalmazások használata sütik nélkül nem lehetséges.

.

Biztonság

A Toll Collect GmbH széles körű biztonsági intézkedéseket hajtott végre annak érdekében, hogy megóvja az általa elmentett személyes adatokat a velük való visszaéléssel, a megsemmisítésükkel, az elvesztésükkel és az illetéktelen hozzáféréssel szemben. Ezért a webszerverünk és az Ön böngészője közötti adatcsere alapvetően kódolt. Biztonsági intézkedéseink folyamatosan a technika legújabb vívmányaihoz igazodnak.

Közösségi modulok

Weboldalainkon különböző közösségi hálók közösségi moduljait (social plugin) alkalmazzuk, mégpedig

·         Facebook plugint (Like, azaz Tetszik gomb), Facebook Inc. 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

·         Twitter (retweet), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

·         Google +1 gomb, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

A modulok könnyen felismerhetők a logók alapján.

A Facebook-, Google+ és Twitter gombokra, amelyek pl. a blogon a cikkek alatt találhatók, a heise.de kétlépcsős megoldását alkalmaztuk. Alapállapotban ezek a gombok nem továbbítanak adatokat harmadik félnek.

Csak a gombra kattintva adhatja aktívan hozzájárulását ahhoz, hogy a közösségi háló üzemeltetője felé továbbításra kerüljenek az adatok. Ez azonban csak erre az egy oldalra, és csak a kiválasztott szolgáltatásra vonatkozik. Ahhoz, hogy a Facebookon „lájkolhasson” valamit, a gombot először egy kattintással aktiválnia kell. Csak ezt követően jön létre a kapcsolat a Facebook-szerverével, majd a második kattintással lehet a cikket megosztani a Facebookon. Ugyanez érvényes a Twitter és a Google+ gombra is.

Ha bejelentkezik Facebook-fiókjába, és oldalunkon a facebookos „Tetszik” (Like) gombra kattint, megoszthatja oldalaink tartalmát a Facebook-profilján. Így a Facebook hozzárendeli oldalaink felkeresését a felhasználói fiókjához.

Ha azonban nem kívánja, hogy a Facebook az oldalaink felkeresését hozzárendelje az Ön Facebook felhasználói fiókjához, lépjen ki a Facebookról.

A Google +1 gomb használatához egy bárhol látható, nyilvános Google-profilra van szüksége, amelynek legalább a profilhoz kiválasztott nevet tartalmaznia kell. Ez a név kerül felhasználásra minden Google-szolgáltatásban. Google-profiljának azonossága minden olyan felhasználó számára látható, akik ismerik az Ön e-mail címét vagy egyéb, az Ön azonosításához szükséges információval rendelkeznek Önről.

A személyes adatainak ezen weboldalak használata során történő kezelésével kapcsolatos információkat az egyes szolgáltatók mindenkori adatvédelmi nyilatkozatában találhat.

·         Facebook: http://de-de.facebook.com/policy.php

·         Twitter: http://twitter.com/privacy (Adatvédelmi beállítások változtatása: http://twitter.com/account/settings).

·         Google+: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Más weboldalakra vezető hivatkozások

A Toll Collect GmbH nem vállal felelősséget más szolgáltatók internetes oldalának tartalmáért, amelyek külső linkeken keresztül a Toll Collect GmbH oldaláról elérhetők (Lásd még a jogi tudnivalókat). Oldalainkon számos link mutat olyan tartalmakra, amelyek nem saját szervereken kerülnek tárolásra.

Amennyiben oldalunkról külső internetes oldalt hív be, a külső szolgáltató az Ön böngészőjéből valószínűleg megkapja azt az információt, hogy Ön melyik oldalról jutott az ő oldalára. Ezekért az adatokért a külső szolgáltató felel. Ezt a folyamatot mi sem tudjuk befolyásolni.

Tájékoztatási jog

Kérésére a Toll Collect GmbH szívesen tájékoztatja Önt díjmentesen arról, hogy az Ön személyes adatainak tárolása esetén mely adatok elmentésére került sor. Ha az Önnel kapcsolatban tárolt információk – az adatbiztonságra és az adatok aktualitására való törekvésünk ellenére – hamisak, akkor azokat haladéktalanul helyesbítjük.

Adatvédelmi megbízott

Ha az adatvédelemmel kapcsolatban további kérdései merülnek fel, forduljon bizalommal adatvédelmi megbízottunkhoz.

Dr. Rainer Liedtke
Toll Collect GmbH
10875 Berlin
Németország

Nyilvános eljárási jegyzék

Emellett a nyilvános eljárási jegyzékünk tartalmazza a szövetségi adatvédelmi törvény (BDSG) 4e. §-a értelmében szükséges valamennyi információt.